Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour le 17 octobre 2025

Date d’entrée en vigueur : 17 octobre 2025

Cette politique de confidentialité décrit les politiques de

Clean Québec,
19 rue Sauriol,
Québec
G1E 3G9,
Canada,
courriel : support@cleanquebec.com,
téléphone : 418-454-6939

concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre site web (https://cleanquebec.com) (le « Service »).
En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité.
Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas accéder au Service ni l’utiliser.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment, sans préavis, et publierons la politique révisée sur le Service.
La version modifiée entrera en vigueur 180 jours après sa publication, et votre utilisation continue du Service après ce délai vaudra acceptation de cette politique mise à jour.
Nous vous recommandons donc de consulter cette page périodiquement.

     1. Informations que nous collectons :

Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :

1. 1. Nom
   2. Adresse courriel
   3. Numéro de téléphone mobile
      

      2. Comment nous utilisons vos informations :

      Nous utiliserons les informations que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes :

      1. Gestion administrative
      2. Gestion des commandes client

      Si nous souhaitons utiliser vos informations à d'autres fins, nous vous demanderons votre consentement au préalable,
      et nous ne les utiliserons qu'après obtention de votre consentement, uniquement pour les finalités pour lesquelles vous avez donné votre accord,
      sauf obligation légale contraire.

      3. Partage de vos informations :

      Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas limités décrits ci-dessous :

      1. Analyse de données (Analytics)

      Nous exigeons que ces tiers utilisent les informations personnelles transférées uniquement dans le but pour lequel elles ont été fournies,
      et qu’ils ne les conservent pas plus longtemps que nécessaire.

      Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :
      (1) pour nous conformer à la loi, un règlement, une décision de justice ou une procédure légale ;
      (2) pour faire respecter nos accords avec vous, y compris la présente politique de confidentialité ;
      (3) pour répondre à des plaintes selon lesquelles votre utilisation du Service enfreint les droits d’un tiers.
      En cas de fusion ou d’acquisition de notre entreprise, vos informations pourront être transférées au nouveau propriétaire.

      4.Conservation de vos informations :

      Nous conserverons vos informations personnelles pendant une période allant de 90 jours à 2 ans après l’inactivité de votre compte,
      ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme indiqué dans cette politique.
      Certaines données peuvent être conservées plus longtemps à des fins légales ou légitimes,
      telles que la tenue de registres, la conformité légale, la prévention de la fraude ou la défense de droits légaux.
      Les données anonymisées ou agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier directement ou indirectement, peuvent être conservées indéfiniment.

      5. Vos droits :

      Selon la législation applicable, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer,
      d’en demander une copie, de limiter ou de vous opposer à leur traitement actif, de demander leur transfert à un autre organisme,
      de retirer votre consentement, ou de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente.
      Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : support@cleanquebec.com.
      Nous répondrons à votre demande conformément à la législation en vigueur.

      Notez que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou traiter les données nécessaires,
      ou si vous retirez votre consentement, il se peut que vous ne puissiez plus accéder à certains services.

      6. Cookies et autres technologies :

      Pour en savoir plus sur l’utilisation de ces technologies de suivi et sur vos choix à ce sujet,
      veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

      7. Sécurité :

      La sécurité de vos informations est importante pour nous.
      Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour éviter la perte, l’utilisation abusive ou l’altération non autorisée de vos données.
      Toutefois, en raison des risques inhérents à Internet, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
      Par conséquent, toute transmission de données se fait à vos propres risques.

      8. Liens tiers et utilisation de vos informations :

      Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous.
      Cette politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
      Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
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      9. Responsable des plaintes / Protection des données :

      Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations,
      vous pouvez contacter notre responsable à l’adresse suivante :
      Clean Québec,
      19 rue Sauriol,
      courriel : support@cleanquebec.com.
      Nous traiterons votre demande conformément à la législation en vigueur.

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